Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo la ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare una pratica di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@pixeltshirt.com. Tieni presente che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Viale dell’Industria 24/b - 37135 VR.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Tieni presente che le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo (per resi, cambi o rimborsi) sono interamente a carico del cliente. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo info@pixeltshirt.com.
Danni e problemi Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e beni per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo (gift card).
Cambi Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Come indicato in precedenza, le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo originale sono a tuo carico.
Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come specificato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Anche in questo caso, le spese di spedizione per il rientro della merce rimangono a carico del cliente.
Rimborsi Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la banca o l'emittente della carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@pixeltshirt.com.